Корзина
86 отзывов
+78124099110
РоссияСанкт-Петербургул.Маршала Новикова, 28 лит Е,офис 52
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Корзина
Интернет-магазин мебели «Профи Мебель»

Часто задаваемые вопросы

  • Хотелось бы посмотреть на Вашу мебель "живьем". Возможно ли это сделать?

    Наша главная задача – поддерживать минимально возможные цены. Поэтому, мы не арендуем огромные торговые площади, не нанимаем большой штат продавцов, не заказываем глянцевую, наружную и телевизионную рекламу – все это дорого и, в конечном итоге, за это придется платить Вам, нашему покупателю.

    У нашего интернет-магазина нет торгово-выставочного зала, поэтому показать нашу мебель "живьем" мы не сможем. Собственно именно отсутствие торгово-выставочного зала позволяет нам удерживать цены ниже, чем в обычных магазинах.

    Однако, у нас есть офис (ул. Маршала Новикова, дом 28, лит.Е), в котором представлены образцы мебели (варианты цветов, фасады, обивка), каталоги мебели.

  • Почему выгодно покупать в интернет-магазине мебель?

    Не секрет, что многие товары сегодня можно купить, не выходя из дома. Развитие информационных технологий дает нам эту приятную возможность. С интернетом шопинг стал не только проще, менее затратным по времени, но и существенно дешевле. Интернет-магазины могут себе позволить более низкие цены за счет особой организации процесса продажи.

    Выбор мебели на сайте и доставка на дом клиенту с некоторых пор стал доступным жителям крупных городов. Отличная возможность для тех, кто решил обставить новую квартиру или поменять старую, прослужившую долгие годы мебель, на новую и современную. Удобно устроившись перед экраном компьютера, открываем сайт www.мебель-омега.рф. Невероятное разнообразие качественной сертифицированной мебели и существенно дешевле, чем в салоне. Именно здесь мы подберем удобную кровать, функциональную прихожую, обставим детскую, гостиную или спальню уютно и нескучно.

    Конечно, чтобы выбрать из всего предложенного в «Альфа & Омега» ассортимента нужные вещи, а здесь имеются более 5000 наименований различной мебели, разных стилей, любого дизайна и материалов, придется провести немало времени. Но Вам не придется шагать по огромным торговым центрам, отмахиваться от бестолковых продавцов. Выбирая для себя мебель, Вы будете сидеть, уютно устроившись в комнате и оценивая образцы, представленные на картинках нашего сайта. Если Вы и устанете, то не от ходьбы и шума, а только от бесконечного разнообразия вариантов. Выбор мебели – занятие непростое, но очень приятное.

    Остановившись на подходящей для вас мебели, Вы всегда можете рассчитывать на компетентный и неназойливый совет от наших менеджеров. И, хотя в каталоге размещена вся необходимая покупателю информация, Ваш вопрос, безусловно, заслуживает дополнительной консультации. Также мы сможем подобрать удобное для Вас время доставки мебели и при необходимости поможем со сборкой ваших покупок.

  • У некоторых товаров фотографии такие, что совсем непонятно, что за мебель!

    Большинство фотоматериалов нам предоставляют производители мебели. К сожалению, некоторые из них немного внимания уделяют фотографиям, так как заняты качеством мебели для своих покупателей. Но мы постоянно работаем в этом направлении и в скором времени мы намерены решить эту задачу для Вас совместно с производителями.
  • Ассортимент вашего магазина впечатляет, и по вашему утверждению, вы поставите любую мебель отечественного производства. Но я так и не нашел на вашем сайте ту модель, которая так понравилась мне в одном из магазинов города.

    Действительно, Вы могли не увидеть у нас на сайте то что искали по двум причинам: во-первых, еще не все позиции мебели выложены на сайт – эта работа идет постоянно. Во-вторых, если даже мы еще не работаем с этим производителем, мы готовы попробовать найти для Вас понравившуюся модель этого производителя, со всеми вытекающими преимуществами нашего Интернет-магазина: по цене ниже чем в магазинах города и привлекательными условиями доставки и сборки, которые индивидуальны в каждом конкретном случае.
  • Хотелось бы посмотреть на Вашу мебель "живьем". Возможно ли это сделать?

    У нашего интернет-магазина нет торгово-выставочного зала, поэтому показать нашу мебель "живьем" мы не сможем. Собственно именно отсутствие торгово-выставочного зала позволяет нам удерживать цены ниже, чем в обычных магазинах.
  • Мне понравилась мебель, представленная в вашем интернет-магазине, но хотелось бы немного изменить ее размеры. Это возможно?

    Вся мебель, представленная в нашем интернет-магазине, серийного производства. Поэтому изменение размеров и дизайна не представляется возможным, если только это не указано в описании конкретного товара (как, например, для некоторых шкафов-купе). Продажа именно серийной мебели позволяет нам работать дешевле, проще, быстрее.
  • Можно ли забрать мебель самовывозом?

    Мы комплектуем заказ с нескольких складов поставщиков и производителей, некоторые позиции привозятся под заказ напрямую от производителей с помощью транспортных компаниий. Поэтому, в целях оптимизации логистики и отсутствия собственных затрат на складские площади (для удержания оптимальных цен), мы не готовы предоставить услугу самовывоза на весь товар, но для некоторых фабрик услуга самовывоза возможна уточняйте по телефону: +7(812)4099110
  • Почему у вас платная доставка и сборка? Во многих других магазинах все эти услуги предоставляются бесплатно.

    Надеемся, наш уважаемый посетитель, Вы не считаете, что чьи-либо сотрудники по доставке и сборке мебели работают бесплатно? Соответственно, откуда-то берутся деньги, которые им выплачиваются? Если Вам говорят, что доставка и сборка производится бесплатно, то это всего лишь означает, что эти деньги уже включены в стоимость мебели. Мы же считаем, что с целью уменьшения Ваших затрат на приобретение мебели, не стоит все это закладывать в стоимость каждой товарной позиции. Например, если в стоимость раскладушки включить пусть даже 200 руб. на доставку, то при покупке 5 раскладушек фактически за доставку Вы заплатите 1000 руб., хотя доставка реально может обойтись дешевле. Кстати, для крупных заказов у нас есть бесплатная доставка, точнее, в крупных заказах мы готовы эти расходы брать на себя. Мы работаем открыто: у нас есть определенные условия по доставке и сборке, мы считаем их честными по отношению как к покупателям, так и к сотрудникам, выполняющим эту работу.
  • Как же я куплю мебель, не увидев и не потрогав ее? На фото одна мебель, а в жизни может быть она совсем другая и в результате я получу не то, что хочу?

    Приведем пример с покупкой (изготовлением) мебели под заказ. Чаще всего Вы приходите в фирму, которая изготавливает мебель на заказ, Вам показывают фотографии различных вариантов, показывают образцы отделки, рисуют эскиз с размерами, Вы платите деньги и расстаетесь на несколько недель или даже месяцев. Через оговоренное время Вам привозят мебель и Вы ее впервые видите вживую. Такая схема никого не пугает. Покупка мебели в нашем интернет-магазине мало чем отличается от этой схемы. Отличия только в лучшую сторону: Вам никуда не нужно ходить, и ждать неделями в большинстве случаев не придется. А понять, что за товар и какого качества, можно по фотографиям и описаниям. И еще. Мы работаем только с проверенными производителями, которые давно на рынке и постоянно заботятся о своей репутации и качестве продукции.
  • Если я куплю в вашем Интернет-магазине мебель, а она окажется с браком, или при сборке выяснится, что каких-то деталей не хватает, где гарантия,что Интернет-магазин произведет замену и мне не придется долго ждать? Может надежнее купить в соседнем магазине

    Во-первых, гарантии и условия замены бракованного товара или некомплекта оговорены в договоре купли-продажи, который мы обязательно заключаем с каждым покупателем . Все гарантии соответствуют действующему законодательству и законам о защите прав потребителя. Во-вторых, вне зависимости от того, реальный это магазин или виртуальный, он обязан в подобных случаях связаться с поставщиком (производителем) и решить с ним вопросы замены или доукомплектования. Поэтому совершенно неважно, находится данный магазин в соседнем подъезде или в интернет-пространстве – скорость решения вопроса будет зависеть только от профессионализма и ответственности персонала магазина, а не от территориальной близости к покупателю. И, наконец, в-третьих, почитайте нашу страничку Неприятности.
  • Как выбрать мебель по фотографиям, ведь цвет и фактура на компьютере отличаются от реальных!?

    Вы правы, наш Уважаемый, Думающий и Вникающий Покупатель - цвет и фактура обивки в реальности и на компьютере - две большие разницы. И это одна из причин, почему многие предпочитают покупать мебель в выставочных салонах. Но почти никто не задумывается, что и там покупателя может ожидать подвох. Дело в том, что цвет и фактура обивки (фасада) мебели, которую видит Покупатель, зависит от множества факторов, основные из которых, пожалуй, два: освещение и фон (окружающая обстановка). В выставочном зале освещение (особенно если это хороший магазин) устроено так, чтобы мебель производила на покупателя очень хорошее впечатление, согласно идее производителя и продавца. Чтобы подчеркнуть сочность цвета и богатство фактуры продавцы используют мощное профессиональное освещение специальными лампами с белым светом. Любая мебельная ткань (расцветка и фактура) будет смотреться более выигрышно в таком освещении. Но, когда Вы привезете этот диван домой - Вы можете не узнать его. Увидеть до покупки, как этот диван будет выглядеть в Вашей комнате с Вашим обычным освещением, Вы не сможете. В этом и есть определенный риск. Учитывая этот важный фактор, мы на нашем сайте размещаем фотографии, которые специально сделаны при обычном освещении, как в большинстве квартир, для более реалистичного отображения расцветки. Но и здесь необходимо учесть, что по множеству технических причин картинка, хоть и не значительно, но может отличаться от реальности. Аналогично с фоном. В салоне, например, белую мебель для ванной комнаты наверняка поставят на фоне сине-голубого кафеля. Это будет выглядеть очень эффектно на контрасте. Однако, тот же шкаф у Вас дома, где стены имеют цвет "слоновая кость" та же мебель будет выглядеть совсем по-другому. Этот риск неизбежен и надо с пониманием относиться к этой реальности. Мы уверены, что общение с нашими специалистами будет полезным для Вас, и Вы останетесь довольны Вашей покупкой.
  • Почему вы решили, что вежливое общение и исчерпывающая информация о товарах это ваше конкурентное преимущество? К счастью, это начинает становится нормой. Что такого особенного получает покупатель в вашем Интернет-магазине?

    Вежливое общение и исчерпывающая информация – значительная часть нашей корпоративной философии. Мы считаем, что оказывая первоклассный сервис нашему покупателю, мы проявляем свою заботу о нем и значительно экономим его ресурсы (время, силы, и в конечном итоге – деньги). КАК КОНКРЕТНО МЫ ЭТОГО ДОСТИГАЕМ? Во-первых, наши грамотные и вежливые консультанты помогут Вам сделать взвешенный выбор из огромного разнообразия имеющихся товаров, опираясь на значимые для Вас критерии выбора! Критерии выбора – это ключи, владея которыми Вы сможете совершить покупку, о которой не пожалеете. Мы владеем этими ключами. Во-вторых, исчерпывающая консультация нашего специалиста, владеющего информацией о рынке мебели, поможет Вам не только сориентироваться в этом море информации, но и самому стать экспертом в ней. Эти знания еще не один раз сослужат Вам добрую службу. В-третьих, такой экспресс-обзор рынка мебели с наглядными иллюстрациями моделей мебели избавит Вас от утомительных разъездов по городу в поисках нужной Вам модели, что реально сэкономит Ваши ресурсы, о которых мы говорили выше – деньги (Дешевле), силы (Проще), время (Быстрее). В-четвертых, Вы можете посоветоваться с родными, или знакомыми дизайнерами насчет Вашего выбора, просто показав им понравившиеся модели в Интернете – достаточно просто дать ссылку на нужную страничку нашего Интернет-магазина – и это тоже проявление Вашей заботы о своих близких и друзьях.